服務(wù)承諾
發(fā)布時(shí)間: 2014-06-15
產(chǎn)品的性能是產(chǎn)品推向市場(chǎng)的基本條件,產(chǎn)品的外觀與內(nèi)在質(zhì)量是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證,而產(chǎn)品的售后服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)的重要一環(huán)。因此,我公司建立一支有專業(yè)技術(shù)人員組成的施工服務(wù)隊(duì)伍,根據(jù)客戶需要可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)搶修,為客戶提供最佳服務(wù)。
我公司鄭重承諾:
1、訂貨前向客戶提供一般性產(chǎn)品說(shuō)明資料,測(cè)試報(bào)告,相關(guān)資質(zhì)證明等,讓客戶充分了解我司產(chǎn)品特點(diǎn)。
2、保證在產(chǎn)品制造過(guò)程中,所有工藝、組附件、試驗(yàn)等均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3、可根據(jù)客戶要求派技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)與零件的安裝,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,配合用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查。
4、試運(yùn)行期間,如出現(xiàn)問(wèn)題,負(fù)責(zé)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
5、在質(zhì)保期內(nèi),實(shí)行三包,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)償服務(wù)。
6、投運(yùn)后定期回訪客戶。
7、終身保修,質(zhì)保期后只收材料工本費(fèi)。
免責(zé)申明:
下列情況,不屬于公司免費(fèi)維修更換的范圍:
1. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞;
2. 因電網(wǎng)故障造成的設(shè)備損壞;
3. 因不可抗拒的力量造成的設(shè)備損壞;
4. 非本公司專業(yè)技術(shù)人員修理、拆動(dòng)所造成的損壞。